Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

[Name und Adresse — siehe Impressum]

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen an den Server übermittelt. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert.

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

a2) Reichweitenmessung (Plausible Analytics, selbst gehostet)

Zur Verbesserung unseres Angebots messen wir Seitenaufrufe mit Plausible Analytics. Die Software läuft ausschließlich auf unserem eigenen Server in Deutschland — es werden keine Daten an Dritte übermittelt. Plausible arbeitet ohne Cookies und ohne dauerhafte Kennungen: Es werden keine personenbezogenen Profile gebildet, IP-Adresse und Browser-Merkmale werden nur flüchtig zu einem täglich wechselnden, nicht rückrechenbaren Kürzel verarbeitet und nicht gespeichert. Erfasst werden ausschließlich aggregierte Werte (aufgerufene Seiten, Besuchsdauer, Gerätetyp, Herkunftsland, Referrer).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung). Eine Einwilligung ist nicht erforderlich, da kein Zugriff auf Endeinrichtungen im Sinne von § 25 TDDDG erfolgt.

b) Bei Bestellung

Für die Vertragsabwicklung erheben wir:

• Name, Anschrift, E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen (verarbeitet durch Stripe, Inc. bzw. Mollie B.V., je nach gewählter Zahlungsart)
• Bestellte Produkte und Bestellnummer

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

c) Beim Kontaktformular

Bei Nutzung unseres Kontaktformulars werden Name, E-Mail und Nachricht gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist:

• Stripe, Inc. — Zahlungsabwicklung (USA, EU-Standardvertragsklauseln)
• Mollie B.V. — Zahlungsabwicklung (Niederlande, EU)
• DHL — Versand (Deutschland)
• Cyso / Mailerlite — E-Mail-Versand (EU)

4. KI-gestützter Kundenservice

Wir nutzen eine KI (PrivateMode.ai, EU-gehostet) zur Erstellung von Antwort-Entwürfen für Support-Anfragen. Jede Antwort wird von einem Menschen geprüft und freigegeben, bevor sie versendet wird. Die KI hat keinen direkten Kundenkontakt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizientem Kundenservice)

5. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (Session, PIN-Gate). Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt. Auch unsere Reichweitenmessung (Plausible, siehe 2 a2) kommt vollständig ohne Cookies aus.

6. Deine Rechte

Du hast das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Kontakt: support@literally.love

7. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Stand: März 2026